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三一重工:遠程服務贏市場智能調度控成本

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人氣:-發表時間:2015-12-07 16:46【

“我們對銷售在外的20萬臺設備進行聯網,每天產生兩億條數據,這些數據幫助我們不斷提高研發服務水平,贏得市場?!比恢毓す煞萦邢薰靖笨偛觅R東東說。 
前不久在上海舉行的中國工業博覽會上,三一重工的母公司三一集團作為工信部確定了46個智能制造試點示范項目之一,向全球展示了工程機械行業“中國智造”的水平。 
  6年前,三一重工提出建設數字化工廠,開啟了智能制造領域的探索?!爱敃r除了為客戶提供更的服務外,還有一個考慮是降低客戶欠款風險,一旦客戶在分期付款中發生拖欠,公司就可以遠程鎖機?!比恢毓ち鞒绦畔⒒恐苤拒娬f。 
  也就是從那時起,三一重工對所有出廠設備都安裝了智能終端,同時為售后服務車輛和服務工程師也配備智能終端或智能手機,將設備和服務資源“連接”了起來。“這樣一來,在后臺管理平臺上,服務資源的位置、忙閑狀態就一目了然?!辟R東東說。 
  初期的智能化讓三一重工很快嘗到了甜頭。賀東東告訴筆者,通過智能調度后,客戶的設備發生故障時,公司就可以就近調遣工程師、配送配件,不但提高了服務質量,減少了客戶停機損失,還極大地節省了服務成本,更節能環保。 
  然而,全球科技革命給三一集團帶來的驚喜遠不止這些。2014年,三一集團啟動了大數據平臺建設,通過自主研發,建立了大數據儲存于分析平臺,大幅度提高了為客戶服務的能力。“我們通過大數據分析,可以進一步優化配件周轉狀況,在保證服務水平不變的前提下,庫存水平可以下降近50%,配件需求預測準確率可以提升25個百分點。”賀東東說。 
  大數據的“魔力”讓在三一重工工作了17年的周志軍感受深刻?!巴ㄟ^大數據分析,我們發現起重機第五節臂的受力重,在之后的設計制造中,對起重機第五節臂進行了加固處理?!?nbsp;
  三一重工在國內20萬臺設備的開機率、開機小時、運行狀況等數據信息,甚至作為我國宏觀經濟運行研判的重要依據而投入應用。 
  位于長沙的“18號廠房”是三一重工借助智能制造的概念建立的全球的現代化數字廠房。廠房內物流、裝配、質檢各環節都實現了自動化,1個訂單可逐級快速精確地分解至每個工位,可1小時下線1臺泵車,5分鐘下線一臺挖機,實現了真正的“智慧工廠”。 
  “與購買成熟的控制模塊不同,我們從一開始就立足‘自主、安全、可控’的理念,自主研發智能控制系統?!辟R東東介紹,近幾年,三一集團投資數億元,成立了三一智能、上海華興兩個子公司,專門從事智能化核心基礎部件制造及關鍵技術研發。這種看上去“不務正業”的做法,不僅大大了三一集團主機產品的銷售,還直接帶來超過7億元產值。 
  目前,三一集團已經實現了全球研發數據集中管理、全球24小時的協同研發。在中國制造向“中國智造”的轉型發展中,三一重工通過自主創新平臺,實現了高品質產品、核心技術自主研發、核心部件自主制造的“一高雙核”的戰略目標。 
  隨著國內需求萎縮,三一重工化步伐進一步加快。2015年上半年,三一重工銷售達到54.38億元,占公司銷售收入的40.53%。目前,三一重工海外各大區域經營質量保持良好的勢頭,亞太、拉美、印度、德國等區域銷售額實現快速增長。 
  “這幾年,我負責的業務公司領導越來越重視”,作為三一重工“流程信息官”的賀東東說,在拓展市場中,“我們正在積極應用‘互聯網+’戰略,打破傳統的代理商模式,通過互聯網、大數據大幅度提高研發、服務和銷售能力,實現‘顛覆式’發展”。

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